ASSURANCE HABITATION JEUNE LOCATAIRE - DÈS 3.55 €/MOIS

L'assurance habitation pour une location meublée est obligatoire.
En effet depuis la loi Alur du 26 mars 2014, vous êtes en tant que locataire dans l'obligation de souscrire à une assurance vous garantissant au minimum dans le cadre des risques locatifs (Incendie, dégât des eaux, explosion). Le non respect de cette obligation vous expose directement. Si vous ne le faite pas, le bailleur de votre logement, peut de plein droit, résilier votre bail apres une mise en demeure restée sans réponse de votre part, ou souscrire à une assurance à votre place puis répercuter le coût de cette assurance sur le montant de votre loyer.

Vous devez impérativement pouvoir justifier d'une assurance habitation.
Il vous faut obligatoirement présenter votre attestation d'assurance dans les cas suivants :
• Lors de l'entrée dans votre logement lors de la remise des clefs,
• A chaque renouvellement de votre contrat de location,
• Puis chaque année, à la demande du bailleur.

Vous allez prochainement déménager et souhaitez par conséquent modifier l'adresse de votre logement à assurer.
Pas de problème, avec StudyAssur vous pouvez en toute autonomie, 365jrs/an et 24h/24, modifier directement en ligne votre contrat d'assurance habitation.
• Connectez vous à votre compte client : Mon compte
• Identifiez vous avec votre code adhèrent (débute toujours par STAS) et indiquez votre mot de passe.
• Dans votre compte client, allez dans la rubrique "Mes contrats".
• Au regard de votre contrat actuel, cliquez sur le bouton "Modifier", votre contrat est réédité tel que vous l'avez souscrit initialement.

VOS BESOINS : ETAPE 1/6
• Répondez aux questions en modifiant si besoin le nombre de pièces, type de logement, nombre de personnes, niveaux de garantie.
• N'oubliez pas d'indiquer en bas du formulaire, la date de prise d'effet souhaitée pour l'assurance de votre nouveau logement. Par defaut, c'est toujours la date du jour qui est proposée, vous ne pouvez pas indiquer une date antérieure à la date du jour.
• Cliquez sur "VOIR LE TARIF ET LES GARANTIES".

TARIFS & GARANTIES : ETAPE 2/6
• Le prix qui s'affiche tient compte de ce que vous avez déjà payé, par conséquent vous n'aurez rien à payer ou seulement la différence si vous avez changé le nombre de pièces, de colocataires ou le niveau de garantie.
• Cliquez sur "JE SOUSCRIS".

PERSONNE(S) À ASSURER : ETAPE 3/6
• Ne rien modifier ou ajouter si nécessaire l'identité du/des colocataire(s) supplementaire(s).
• Cliquez sur "ETAPE SUIV.".

LOGEMENT À ASSURER : ETAPE 4/6
• Modifier l'adresse, en indiquant le plus précisement possible, votre nouvelle adresse et répondez aux questions.
• IMPORTANT : N'oubliez pas de positionner le bouton "Utiliser l'adresse indiquée lors de la création de mon compte" sur "NON" pour avoir accès à la modification des champs adresse. Cliquez sur "ETAPE SUIV.".

RÉCAPITULATIF : ETAPE 5/6
• Vérifiez bien le resumé de la souscription.
• En bas de la page, cliquez sur le bouton "PAYEZ X EUR / 'ENREGISTEZ CES MODIFICATIONS".
• Suite à votre mofication (avec ou sans paiement en ligne par CB), nous vous envoyons par mail un code pour la signature en ligne.
• Consulter vos emails et cliquez depuis notre mail sur le Bouton "SIGNER MON CONTRAT".
• Suivez le process de signature en recopiant le code reçu et en acceptant les CGV.
• A la fin du process de signature, vous pouvez télécharger votre nouvelle attesation.
• L'attestation mise à jour vous sera également envoyée par mail dans les 5 minutes qui suivent la signature.

Principe de la résponsabilité civile vie privée
Lorsque vous causez à autrui un dommage, même si celui-ci est involontaire, votre responsabilité civile est engagée et implique par conséquent une réparation. Ce principe de réparation est clairement défini dans les articles 1 382 et 1 383 du code civil. Les conséquences financières, lorsque vous êtes responsable d'un dommage (corporel, matériel ou immatériel) causés par faute, négligence ou imprudence, peuvent être lourdes. Ainsi, lorsque vous avez souscrit, dans le cadre de votre assurance multirisques habitation, l'option responsabilité civile vie privée, scolaire et stage en entreprise, c’est l'assurance qui prend en charge la réparation du dommage que vous avez causé à autrui. Sans assurance RC vie privée, ce sera à vous de payer les dommages et intérêts nécessaires à la réparation du tort causé.

Les limites de la résponsabilité civile vie privée
• Les dommages causés intentionnellement;
• Les dommages provoqués dans le cadre d’une activité professionnelle;
• Les dommages causés à soi-même ou à vos proches;
• Les dommages occasionnés par un chien dangereux;
• Les dommages entrainés par un véhicule à moteur ( y compris les trotinettes éléctriques);
• Les dommages sur des objets qui vous sont confiés ou loués.

Vous souhaitez nous déclarer :
• un sinistre dans votre logement (Dégat des eaux, incendie, bris de glace, vol...).
• un sinistre chez votre voisin dont l'origine prend naissance dans votre logement (Dégâts des eaux, incendie).
• activer les garanties de votre responsabilité civile.
Pas de panique, réalisez en quelques clics votre déclaration directement en ligne depuis votre espace client !

Simple, rapide, disponible 24h/24 et 7j/7, votre déclaration ne vous prendra pas plus de quelques minutes.
• Connectez vous à votre compte client : Mon compte
• Identifiez vous avec votre code adhèrent (débute toujours par STAS) et indiquez votre mot de passe.
• Dans votre compte client, allez dans la rubrique "Mes contrats".
• Au regard de votre contrat actuel, cliquez sur le bouton "Sinistre(s)".
• Remplissez le formulaire (Type de sinistre / Date du sinistre / Circonstances du sinistre) et cliquez sur "Envoyer".

Suite à votre déclaration, vous recevez par mail dans les minutes qui suivent un message de confirmation de la bonne réception de votre déclaration de sinistre.
• Dans ce mail, vous trouverez également la boite mail et le numéro de téléphone du service sinistre.
• Pour toutes les demandes ultérieures sur le suivi et le traitement de votre sinistre, contactez exclusivement cette boite mail ou ce numéro de téléphone.

IMPORTANT : Le service sinistre va rapidement revenir vers vous par mail pour vous indiquer la suite de la procédure dans le traitement de votre sinistre. Même si la réponse de notre service sinistre n'est pas immédiate ( > à 48h ouvrées), soyez assuré que nous avons bien enregistré votre déclaration et qu'elle est bien en cours de traitement. Il est inutile de déclarer plusieurs fois le même sinistre, cela risque au contraire de retarder la gestion de votre dossier.

Afin de résilier votre contrat d'assurance habiation en cours, il faut suivre la procédure en ligne au regard de votre contrat d'assurance en cliquant sur "Résilier":
• Connectez vous à votre compte client : Mon compte
• Dans votre compte client, allez dans la rubrique "Mes contrats".
• Au regard de votre contrat, cliquez sur "Résilier".
• Complétez le formulaire sans oublier de télécharger vos justificatifs (Etat de sortie, préavis de départ,courrier de résiliation)

Soyez assuré(e) que votre demande de résiliation sera traitée dans les meilleurs délais.
La résiliation se fera dans un délai légal de J+30 / date de notification.
Le remboursement se fera au prorata temporis sur la base de la prime HT

Nous vous rappelons que :
• Vous disposez d'un délai de 14 jours par rapport à la date de souscription initiale pour faire votre demande.
• Votre demande d'annulation n'entraine aucun frais et vous êtes intégralement remboursé.
• Votre demande est prise en compte sans aucun justificatif, vous n'avez aucun document à produire.
• Vous êtes directement remboursé sur le compte bancaire de la carte de crédit ayant servi au paiement lors de la souscription dans un délai maximum de 4 jours ouvrés.

Pour demander l'annulation de la souscription de votre contrat d'assurance habitation , rien de plus facile, suivez la procédure décrite ci dessous :
• Connectez vous à votre compte client : Mon compte
• Identifiez vous avec votre code adhèrent (débute toujours par STAS) et indiquez votre mot de passe.
• Dans votre compte client, allez dans la rubrique "Mes contrats".
• Au regard de votre contrat actuel, cliquez sur le bouton "Annulation".
• Si vous ne constater pas la présence du bouton "Annulation", c'est que le délai légal de 14 jours est expiré, dans ce cas nous vous conseillons de cliquer sur le bouton "Résilier".

• Suite à cette demande d'annulation, vous allez recevoir un mail vous demandant de confirmer cette demande d'annulation.
• Confirmez nous svp cette demande d'annulation en répondant directement au ticket en nous indiquant par exemple "Je confirme la demande d'annulation et souhaite le remboursement".

Afin de pouvoir résilier votre contrat chez votre ancien assureur, vous devez être certain que votre contrat chez celui-ci :
• Soit supérieur à 1 an.
• L'adresse du logement que nous assurons actutellement soit bien la même que sur le contrat de votre ancien assureur.
• Si vous répondez parfaitement à ces 2 conditions simultanément, merci de suivre la procédure ci-dessous.
• Si ce n'est pas le cas, nous ne pouvons faire la demande de résiliation auprès de votre ancien assureur.

Procédure à suivre :
• Connectez vous à votre compte client : Mon compte
• Identifiez vous avec votre code adhèrent (débute toujours par STAS) et indiquez votre mot de passe.
• Dans votre compte client, allez dans la rubrique "Mes contrats".
• Au regard de votre contrat actuel, cliquez sur le bouton "Modifier".

VOS BESOINS : ETAPE 1/6
• Ne rien modifier,
• Cliquer en bas de page sur "VOIR LE TARIF ET LES GARANTIES"

TARIFS & GARANTIES : ETAPE 2/6
• Ne rien modifier,
• Cliquer en bas de page sur "VOIR LE TARIF ET LES GARANTIES"

PERSONNE(S) À ASSURER : ETAPE 3/6
• Ne rien modifier,
• Cliquez sur "ETAPE SUIV.

LOGEMENT À ASSURER : ETAPE 4/6
• Répondez OUI à la question : Avez-vous besoin pour ce logement que nous résilions votre contrat chez votre ancien assureur (Loi Hamon - Contrat actuel > 1 an ) ?
• Le coût du traitement de la résiliation par Lettre Recommandée avec Accusé de Réception (LRAR) vous est facturé 9.90 €.
• Cliquez sur "ETAPE SUIV."

RÉCAPITULATIF : ETAPE 5/6
• Vérifiez bien le resumé de la souscription.
• En bas de la page, cliquez sur le bouton "PAYEZ 9.90 €"
• Suite à votre mofication, nous vous envoyons par mail un code pour la signature en ligne.
• Consulter vos emails et cliquez depuis notre mail sur le Bouton "SIGNER MON CONTRAT".
• Suivez le process de signature en recopiant le code reçu et en acceptant les CGV.
• A la fin du process de signature, vous pouvez télécharger votre nouvelle attesation.
• L'attestation mise à jour vous sera également envoyée par mail dans les 5 minutes qui suivent la signature.

INFORMATIONS SUR VOTRE ANCIEN ASSUREUR
• Le lendemain de l'ajout de l'option de résiliation de votre contrat d'assurance habitation chez votre ancien assureur, en fin de matinée, vous recevrez un mail avec un lien vers un formulaire à compléter.
• Renseignez avec précision tous les champs de ce formulaire en ligne.
• Cliquez sur "Envoyer" pour nous transmettre toutes les informations dont nous avons besoin sur votre ancien assureur et votre contrat en cours afin d'en demander sa résiliation.
• A réception de ces informations, nous traitons votre demande de résiliation auprès de votre ancien assureur et enverrons le courrier postal (LRAR) sous 48hrs (jours ouvrés).
• A réception de notre courrier par votre ancien assureur, celui-ci dispose d'un délai de 30 jours / date de réception de notre demande pour résilier définitivement votre contrat.
• ATTENTION : Vous restez redevable des sommes demandées par votre ancien assureur, si vous êtes facturé annuellement ou par semestre, nous demandons pour vous dans le courrier de résiliation, le remboursement des sommes trop perçues au prorata temporis de la période facturée restante.

Chez StudyAssur, votre satisfaction est notre moteur !
Si vous souhaitez nous faire part d'une insatisfaction concerant nos services en ligne ou si vous éprouvez une contrariété relative au traitement d'une de vos demandes, n'hésitez pas à nous le faire savoir. En effet, StudyAssur place ses assurés au centre de ses préocupations et mobilisera toutes ses resources pour vous apporter dans un délai maximal de 7 jours ouvrés une réponse à votre réclamation.

Pour nous transmettre votre réclamation, plusieurs solutions s'offrent à vous :
• Par e-mail à reclamation[@]studyassur.com.com
• Par courrier postal à : StudyAssur - 5-7, rue Goeman - 59520 - Marquette-Lez-Lille - France