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F.A.Q.
Toutes les réponses à vos questions

Assurance multirisque habitation

Dans le cadre de votre assurance logement, vous pouvez bénéficier d'une responsabilité civile vie privée, scolaire et stages en entreprise en ajoutant simplement cette option aux garanties du pack essentiel. Lorsque vous établissez le devis (ETAPE 1/6 : VOS BESOINS), répondez OUI à la question : Besoin d'une assurance responsabilité civile vie privée, scolaire et stages en entreprise ?

En effet, lors de votre inscription à la fac, dans un lycée professionnel, dans une école ou plus généralement dans un établissement d'enseignement supérieur, il vous est souvent demandé (voir exigé) de produire une attestation de responsabilité civile (RC). En effet cette responsabilité civile a pour but  de vous couvrir en cas de dommages corporels ou matériels que vous pourriez causer à un tiers durants les activités de votre vie étudiante comme par exemple les stages en entreprise, les formations, les cours ou les activités de votre vie privée tels que le babysitting, le sport, ...

Si vous avez souscrit à cette option (ETAPE 1/6 : VOS BESOINS), vous pouvez retrouver et télécharger votre attestation d'assurance responsabilité civile vie privée, scolaire et stages en entreprise dans votre compte client. Dans la rubrique, "MES CONTRATS" au regard de votre contrat d'assurance logement "HABITATION PLUS", votre attestation se trouve en dernière page des dispositions particulières (Icone pdf).

Vous allez prochainement déménager et souhaitez par conséquent modifier l'adresse de votre logement étudiant à assurer. Rien de plus simple, il vous suffit de vous connecter à votre compte client et d'entrer dans la rubrique "MES CONTRATS". Au regard de votre contrat "HABITATION PLUS", cliquez sur l'icone crayon . Votre contrat est réédité tel que vous l'avez souscrit initialement.

- Validez les "ETAPES 1/6, 2/6 et 3/6" sans rien modifier.
Le prix indiqué en ETAPE 2/6 (TARIFS ET GARANTIES) ne tient pas compte de votre paiement initial. La cotisation que vous avez déjà réglé sera automatiquement déduite en ETAPE 5/6 (RECAPITULATIF). Dans le cas d'un simple changement d'adresse, il n'y a aucun coût supplémentaire, cette modification est totalement gratuite.
- En "ETAPE 4/6", modifier l'adresse du logement et indiquer la date de début pour la prise d'effet du contrat puis passer à l' "Etape 5/6" (RECAPITULATIF). A noter que StudyAssur couvre simultanement votre ancien logement et votre nouveau logement durant une période de 15 jours. Vous pouvez ainsi anticiper la modification de votre contrat et démenagé en toute sérénité.
- En "Etape 5/6" (RECAPITULATIF), en bas de page, nous vous indiquons que le montant à régler en ligne est de 0.00 € TTC, cochez simplement les cases d'acceptation et enregistrez les modifications.
- Suite à cette modification d'adresse, vous allez recevoir dans les minutes qui suivent, directement dans votre boîte e-mail, votre attestation d'assurance logement indiquant votre nouveau logement à assurer. Vous pouvez également retrouver cette nouvelle attestation dans votre compte client.

Vous souhaitez ajouter une garantie responsabilité civile vie privée, scolaire et stages en entreprise car actuellement votre contrat n'a pas cette option. Rien de plus simple, il vous suffit de vous connecter à votre compte client et d'entrer dans la rubrique "MES CONTRATS". Au regard de votre contrat "HABITATION PLUS", cliquez sur l'icône crayon . Votre contrat est réédité tel que vous l'avez souscrit initialement.

- En "ETAPE 1/6" (VOS BESOINS), répondez OUI à la question : Besoin d'une assurance responsabilité civile vie privée, scolaire et stages en entreprise ?
- Validez les "ETAPES 2/6, 3/6 et 4/6" sans rien modifier.
Le prix indiqué en ETAPE 2/6 (TARIFS ET GARANTIES) ne tient pas compte de votre paiement initial. La cotisation que vous avez déjà réglée sera automatiquement déduite en ETAPE 5/6 (RECAPITULATIF).
- En "Etape 5/6" (RECAPITULATIF), en bas de page, nous vous indiquons le montant à régler en ligne. Ce montant résulte de la différence entre la cotisation initialement payée et le montant de la nouvelle cotisation. Vous ne payez donc que cette différence. Cochez les cases d'acceptation et payez en ligne.
- Suite à cette modification de contrat, vous allez recevoir dans les minutes qui suivent, directement dans votre boîte e-mail, votre nouvelle attestation d'assurance logement  indiquant que vous êtes désormais couvert en responsabilité civile vie privée, scolaire et stages en entreprise . Vous pouvez également retrouver cette nouvelle attestation dans votre compte client.

Vous souhaitez annuler votre assurance logement souscrite chez StudyAssur. Rien de plus simple, il vous suffit de vous connecter à votre compte client et d'entrer dans la rubrique "MES CONTRATS". Au regard de votre contrat "HABITATION PLUS", cliquez sur l'icône en forme de croix .

- Vous disposez d'un délai de 14 jours par rapport à la date de souscription initiale pour faire votre demande.
- Votre demande d'annulation n'entraine aucun frais et vous êtes intégralement remboursé.
- Votre demande est prise en compte sans aucun justificatif, vous n'avez aucun document à produire.
- Vous êtes directement remboursé sur le compte bancaire de la carte de crédit ayant servi au paiement lors de la souscription.

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