Vous souhaitez réaliser une estimation du prix de votre assurance habitation étudiant ? Rien de plus facile !
Allez sur cette page : Devis et souscription en ligne

Depuis cette page "VOS BESOINS : Etape 1/6" renseignez les champs suivants :
• Nombre de pièces,
• Type de logement,
• Nombre de personnes -VOUS INCLUS- à assurer,
• Options que vous souhaitez retenir (Extension matériel informatique / Responsabilité civile / Vol, vandalisme et bris de glace / Protection juridique),
• Date de début souhaitée,
• Cliquez sur le bouton : "Voir le tarif et les garanties", Voila c'est fait !

Le prix qui s'affiche sur la page "TARIFS & GARANTIES : Etape 2/6" est le tarif pour l'année universitaire complète.
• Quelque soit la date de votre souscription entre :
- le 01/06 et le 31/12 de l'année N votre contrat se terminera au 31/08/N+1
- le 01/01 et le 31/05 de l'année N votre contrat se terminera le 31/08/N
• Si vous souhaitez souscrire, cliquez sur le bouton "JE SOUSCRIS", à noter que pour finaliser la souscription, le paiement sera à réaliser en une seule fois directement en ligne par CB et qu'il n'y aura donc plus aucun autre paiement jusqu'à la fin de l'année univeritaire (31/08).
• Si vous souhaitez recevoir la proposition tarifaire par mail, cliquez sur le bouton "RECEVOIR LE TARIF PAR MAIL", renseignez les champs e-mail, nom et prénom, nous vous envoyons directement vers votre boîte e-mail notre meilleur prix avec le tableau des garanties souhaitées ainsi que toute la documentation contractuelle.

Très simplement, une assurance habitation vous sera très utile pour vous protéger en cas de sinistre dans votre logement étudiant tels que lors d'un incendie ou bien encore un dégat des eaux. L'assurance habitation interviendra donc pour vous indemniser de la perte de vos affaires personnelles mais aussi des dommages subit dans le logement du propriétaire. Vous gagner ainsi en sérénité car certains sinistres peuvent vous couter extrêrmement cher en cas d'absence d'assurance. Au-delà de gagner en tranquillité, l'assurance habitation lorsqu'on est locataire est obligatoire.

Que dit la loi ?
Lorsque vous emménagez dans votre nouveu logement, souscrire à une assurance habitation en tant que locataire est une obligation légale. Comme le stipule l'article 7 de la loi du 6 juillet 1989 : " En cas de sinistre, vous êtes responsable des dommages que vous pouvez causer à l’immeuble, aux voisins et à tous les tiers pendant le temps d'occupation de votre location". Vous ne pouvez en aucun cas déroger à cette obligation, même si vous êtes occuppant à titre gratuit de votre logement.

Quand doit on s'assurer ?
Au regard toujours de la loi, vous devez alors pouvoir présenter auprès du bailleur ou propriétaire de votre logement, une attestation d'assurance habitation lors de votre première entrée (lors de la signature du contrat de location ou avant la remise des clefs), puis lors du renouvellement de votre bail ou chaque année à la demande du bailleur ou du proprétaire.

Que doit on assurer ?
A noter qu'en tant que locataire, vous avez une totale libérté dans le choix de votre compagnie d'assurance. Vous devez au minimum assurer votre logement contre « les risques locatifs grâce à une responsabilité civile locative » afin de vous prémunir contre les dommages liés à un dégât des eaux, un incendie ou une explosion (Cf. article 1732 et 1733 du Code civil). En plus des risques locatifs, même si elle n'est pas obligatoire, il est utile de compléter votre assurance habitation avec une garantie « recours des voisins et des tiers ». Cette garantie étend la protection de responsabilité civile aux dommages que vous pouvez faire subir à vos voisins et aux tiers du fait de l’usage de votre logement (Cf. articles 1240 à 1244 du Code civil). C'est deux types de garanties sont inclus de base chez StudyAssur dans le pack essentiel.

Quelles sont les conséquences en cas d'absence d'assurance ?
Si vous faites le choix de ne pas prendre d'assurance habitation, vous vous exposez à des risques majeurs. Si vous ne pouvez justifier d'une assurance habitation, le bailleur ou propriétaire peut de plein droit résilier votre contrat de bail si dans un délai d'un mois après la mise en demeure par courrier avec accusé de reception (LRAR) vous restez sans réponse. En cas de sinistre, vous serez seul redevable de l'ensemble des dommages.

L'assurance habitation pour une location meublée est obligatoire.
En effet depuis la loi Alur du 26 mars 2014, vous êtes en tant que locataire dans l'obligation de souscrire à une assurance vous garantissant au minimum dans le cadre des risques locatifs (Incendie, dégât des eaux, explosion). Le non respect de cette obligation vous expose directement. Si vous ne le faite pas, le bailleur de votre logement, peut de plein droit, résilier votre bail apres une mise en demeure restée sans réponse de votre part, ou souscrire à une assurance à votre place puis répercuter le coût de cette assurance sur le montant de votre loyer.

Vous devez impérativement pouvoir justifier d'une assurance habitation.
Il vous faut obligatoirement présenter votre attestation d'assurance dans les cas suivants :
• Lors de l'entrée dans votre logement lors de la remise des clefs,
• A chaque renouvellement de votre contrat de location,
• Puis chaque année, à la demande du bailleur.

Vous souhaitez renouvellez votre contrat d'assurance habitation étudiant ? Rien de plus facile !
• Connectez vous à votre compte client : Mon compte
• Identifiez vous avec votre code adhèrent (débute toujours par STAS) et indiquez votre mot de passe.
• Dans votre compte client, allez dans la rubrique "Mes contrats".
• Au regard de votre contrat actuel, cliquez sur le bouton "Renouveler".
• 2 cas possibles s'offrent à vous.

Renouveler AVEC modification :
• Suivez le process de souscription en 5 étapes.
• En bas de l'étape "RÉCAPITULATIF ETAPE 5/6", il ne vous reste qu'a payer en cliquant sur le bouton "Payer".
• Suite à votre paiement en ligne par CB, nous vous envoyons par mail un code pour la signature en ligne.
• Consulter vos emails et cliquez depuis notre mail sur le Bouton "SIGNER MON CONTRAT".
• Suivez le process de signature en recopiant le code et en acceptant les CGV.
• A la fin du process de signature, vous pouvez télécharger votre nouvelle attesation.
• L'attestation mise à jour vous sera également envoyée par mail dans les 5 minutes qui suivent la signature.

Renouveler SANS modification :
• Toutes les informations de votre contrat sont réprises à l'identique (Type de logement / Niveau de garanties / Personne(s) assurée(s) / Adresse).
• En bas de l'étape "RÉCAPITULATIF ETAPE 5/6", il ne vous reste qu'a payer en cliquant sur le bouton "Payer".
• Suite à votre paiement en ligne par CB, nous vous envoyons par mail un code pour la signature en ligne.
• Consulter vos emails et cliquez depuis notre mail sur le Bouton "SIGNER MON CONTRAT".
• Suivez le process de signature en recopiant le code reçu et en acceptant les CGV.
• A la fin du process de signature, vous pouvez télécharger votre nouvelle attesation.
• L'attestation mise à jour vous sera également envoyée par mail dans les 5 minutes qui suivent la signature.

Dans les 2 cas (avec ou sans modification), lorsque vous renouvelez votre contrat d'assurance habitation durant la période entre le 01/06 et le 31/08, les mois de Juin, Juillet et Août vous sont offerts ! Vous n'êtes donc pas dans l'obligation d'attendre le 1er septembre pour renouveler votre contrat d'assurance habitation. Notre offre vous permet ainsi de préparer et constituer sereinement durant l'été vos dossiers de renouvellement pour votre logement (Cf. Service du CROUS / Bailleur / Proprietaire).

Vous allez prochainement déménager et souhaitez par conséquent modifier l'adresse de votre logement à assurer.
Pas de problème, avec StudyAssur vous pouvez en toute autonomie, 365jrs/an et 24h/24, modifier directement en ligne votre contrat d'assurance habitation.
• Connectez vous à votre compte client : Mon compte
• Identifiez vous avec votre code adhèrent (débute toujours par STAS) et indiquez votre mot de passe.
• Dans votre compte client, allez dans la rubrique "Mes contrats".
• Au regard de votre contrat actuel, cliquez sur le bouton "Modifier", votre contrat est réédité tel que vous l'avez souscrit initialement.

VOS BESOINS : ETAPE 1/6
• Répondez aux questions en modifiant si besoin le nombre de pièces, type de logement, nombre de personnes, niveaux de garantie.
• N'oubliez pas d'indiquer en bas du formulaire, la date de prise d'effet souhaitée pour l'assurance de votre nouveau logement. Par defaut, c'est toujours la date du jour qui est proposée, vous ne pouvez pas indiquer une date antérieure à la date du jour.
• Cliquez sur "VOIR LE TARIF ET LES GARANTIES".

TARIFS & GARANTIES : ETAPE 2/6
• Le prix qui s'affiche tient compte de ce que vous avez déjà payé, par conséquent vous n'aurez rien à payer ou seulement la différence si vous avez changé le nombre de pièces, de colocataires ou le niveau de garantie.
• Cliquez sur "JE SOUSCRIS".

PERSONNE(S) À ASSURER : ETAPE 3/6
• Ne rien modifier ou ajouter si nécessaire l'identité du/des colocataire(s) supplementaire(s).
• Cliquez sur "ETAPE SUIV.".

LOGEMENT À ASSURER : ETAPE 4/6
• Modifier l'adresse, en indiquant le plus précisement possible, votre nouvelle adresse et répondez aux questions.
• IMPORTANT : N'oubliez pas de positionner le bouton "Utiliser l'adresse indiquée lors de la création de mon compte" sur "NON" pour avoir accès à la modification des champs adresse. Cliquez sur "ETAPE SUIV.".

RÉCAPITULATIF : ETAPE 5/6
• Vérifiez bien le resumé de la souscription.
• En bas de la page, cliquez sur le bouton "PAYEZ X EUR / 'ENREGISTEZ CES MODIFICATIONS".
• Suite à votre mofication (avec ou sans paiement en ligne par CB), nous vous envoyons par mail un code pour la signature en ligne.
• Consulter vos emails et cliquez depuis notre mail sur le Bouton "SIGNER MON CONTRAT".
• Suivez le process de signature en recopiant le code reçu et en acceptant les CGV.
• A la fin du process de signature, vous pouvez télécharger votre nouvelle attesation.
• L'attestation mise à jour vous sera également envoyée par mail dans les 5 minutes qui suivent la signature.

Sans aucun problème, vous pouvez transférer votre contrat vers n'inporte quel type de logement, qu'il soit du CROUS ou du secteur privée !

Transférez votre contrat vers une nouvelle adresse.
• Votre contrat d'assurance habitation est valable jusqu'au 31/08 de chaque année.
• Durant toute la vie de votre contrat, Il vous est possible de modifier l'adresse du logement à assurer directement en ligne.
• Vous pouvez modifier l'adresse du logement à assurer autant de fois que nécessaire.
• Vous pouvez transférer votre contrat d'assurance vers n'importe quel logement situé en France métropolitaine.
• Les conditions de notre contrat d'assurance, vous permettent d'être assuré au même prix partout en France.

Tansférez votre contrat d'un type de logement vers un autre.
• Votre contrat d'assurance habitation multirisque couvre tous les types de logements.
• Vous pouvez indifféremment passer d'un type de logement vers un autre, cela ne pose aucun problème.
• Vous conservez toujours le bénéfice de la prime payée initialement lors de la souscription.
- si vous ne modifiez pas le nombre de pièces et/ou le niveau de garantie, cela est sans aucun frais supplémentaires.
- Si vous modifiez le nombre de pièces et/ou le niveau de garantie, vous ne payerez que la différence pour cette modification.

Types de logements que nous assurons.
• Logememt en résidence universitaire via les services du CROUS.
• Logement privé loué de particulier à particulier ou via une agence immobilière.
• Logement chez un particulier (Chambre / Studio).
• Logement en internat (foyer).
• Logement en residence étudiante privée (Estudines, Suitétudes, KOSY Appart’Hôtels, Nemea Appart’Etud...).

Principe de la résponsabilité civile vie privée
Lorsque vous causez à autrui un dommage, même si celui-ci est involontaire, votre responsabilité civile est engagée et implique par conséquent une réparation. Ce principe de réparation est clairement défini dans les articles 1 382 et 1 383 du code civil. Les conséquences financières, lorsque vous êtes responsable d'un dommage (corporel, matériel ou immatériel) causés par faute, négligence ou imprudence, peuvent être lourdes. Ainsi, lorsque vous avez souscrit, dans le cadre de votre assurance multirisques habitation, l'option responsabilité civile vie privée, scolaire et stage en entreprise, c’est l'assurance qui prend en charge la réparation du dommage que vous avez causé à autrui. Sans assurance RC vie privée, ce sera à vous de payer les dommages et intérêts nécessaires à la réparation du tort causé.

Les limites de la résponsabilité civile vie privée
• Les dommages causés intentionnellement;
• Les dommages provoqués dans le cadre d’une activité professionnelle;
• Les dommages causés à soi-même ou à vos proches;
• Les dommages occasionnés par un chien dangereux;
• Les dommages entrainés par un véhicule à moteur ( y compris les trotinettes éléctriques);
• Les dommages sur des objets qui vous sont confiés ou loués.

Pour assurer votre logement en colocation, deux cas sont possibles :

Dans le cas d'une colocation avec un bail individuel :
• Chaque colocataire occupant du logement en colocation doit disposer de sa propre assurance multirisque habitation.
• Chaque colocataire occuppant souscrit chez l'assureur de son choix.
• Chaque colocataire définit son propre niveau de garantie au sein de la colocation indépendement des autres colocataires.
• Vous devez dans le cadre d'une colocation avec un bail individuel, assurer les pièces principales en comptant celles dont vous avez l'usage exclusif (Ex : 1 chambre) ainsi que les pièces partagées avec les autres colocataires (Ex : Séjour ou salon).
• Ne jamais compter la cuisine, ni la salle de bains comme des pièces principales.
• Lors de la souscription, indiquez comme nombre de personnes à assurer : 1 personne.

Dans le cas d'une colocation avec un bail en commun :
• Vous disposez d'un seul et même contrat d’assurance habitation qui garantie tous les étudiants colocataires de manière identique.
• Vous devez assurer toutes les pièces principales du logement qu'elles soient d'un usage exclusif ou en commun.
• Ne jamais compter la cuisine, ni la salle de bains comme des pièces principales.
• Le nombre de pièces principales maximum que nous pouvons assurer est de 4.
• Lors de la souscription, indiquez comme nombre de personne à assurer la totalité des colocataires vous inclus (Maximum 4).

Dans le cadre de votre assurance logement, vous pouvez bénéficier d'une responsabilité civile vie privée, scolaire et stages en entreprise en ajoutant simplement cette option aux garanties du pack essentiel. Lorsque vous établissez le devis (ETAPE 1/6 : VOS BESOINS), répondez OUI à la question : Besoin d'une assurance responsabilité civile vie privée, scolaire et stages en entreprise ?

En effet, lors de votre inscription à la fac, dans un lycée professionnel, dans une école ou plus généralement dans un établissement d'enseignement supérieur, il vous est souvent demandé (voir exigé) de produire une attestation de responsabilité civile (RC). La responsabilité civile a pour but  de vous couvrir en cas de dommages corporels ou matériels que vous pourriez causer à un tiers durants les activités de votre vie étudiante comme par exemple les stages en entreprise, les formations, les cours ou les activités de votre vie privée tels que le babysitting, le sport, ...

Vous souhaitez ajouter une garantie responsabilité civile vie privée, scolaire et stages en entreprise car actuellement votre contrat d'assurance habitation n'a pas cette option. Rien de plus simple !
• Connectez vous à votre compte client : Mon compte
• Identifiez vous avec votre code adhèrent (débute toujours par STAS) et indiquez votre mot de passe.
• Dans votre compte client, allez dans la rubrique "Mes contrats".
• Au regard de votre contrat actuel, cliquez sur le bouton "Modifier", votre contrat est réédité tel que vous l'avez souscrit initialement.

VOS BESOINS : ETAPE 1/6
• Répondez OUI à la question : Besoin d'une assurance responsabilité civile vie privée, scolaire et stages en entreprise ?
• Cliquez sur "VOIR LE TARIF ET LES GARANTIES".

TARIFS & GARANTIES : ETAPE 2/6
• Le prix qui s'affiche tient compte de ce que vous avez déjà payé, par conséquent vous ne payer seulement que la différence pour l'ajout de cette garantie responsabilité civile.
• Cliquez sur "JE SOUSCRIS".

PERSONNE(S) À ASSURER : ETAPE 3/6
• Ne rien modifier.
• Cliquez sur "ETAPE SUIV.".

LOGEMENT À ASSURER : ETAPE 4/6
• Ne rien modifier.
• Cliquez sur "ETAPE SUIV.".

RÉCAPITULATIF : ETAPE 5/6
• Vérifiez bien le resumé de la souscription.
• En bas de la page, cliquez sur le bouton "PAYEZ X EUR.
• Suite à votre mofication et votre paiement en ligne par CB), nous vous envoyons par mail un code pour la signature en ligne.
• Consulter vos emails et cliquez depuis notre mail sur le Bouton "SIGNER MON CONTRAT".
• Suivez le process de signature en recopiant le code reçu et en acceptant les CGV.
• A la fin du process de signature, vous pouvez télécharger votre nouvelle attesation.
• L'attestation mise à jour vous sera également envoyée par mail dans les 5 minutes qui suivent la signature.

Si vous avez souscrit à la garantie Responsabilité civile étudiant en option de votre contrat d'assurance habitation, vous pouvez retrouver et télécharger votre attestation d'assurance responsabilité civile vie privée, scolaire et stages en entreprise dans votre compte client.
• Connectez vous à votre compte client : Mon compte
• Identifiez vous avec votre code adhèrent (débute toujours par STAS) et indiquez votre mot de passe.
• Dans votre compte client, allez dans la rubrique "Mes contrats".
• Au regard de votre contrat actuel, sont listées les attestations :
- Mon attestation d'assurance habitation,
- Mon attestation de responsabilité civile,
- Mon attestation de télétravail.

Si au regard de votre contrat d'assurance habitation, vous constater uniquement l'affichage de "Mon attestation d'assurance habitation", sans voir "Mon attestation de responsabilité civile" ni "Mon attestation de télétravail", c'est que lors de votre souscription, vous n'avez pas retenu l'option responsabilité civile. Pas de panique vous pouvez encore l'ajouter !

Date d'effet
Votre contrat d'assurance habitation prend effet le jour même de votre souscription. Cependant, vous pouvez anticiper votre souscription et indiquez une date d'effet jusqu'à J+90 (VOS BESOINS : Etape 1/6). Exemple, si vous emmenagez le 15 septembre, vous pouvez dès le 16 Août par exemple souscrire et indiquez une date de prise d'effet souhaitée au 15 septembre. Cette facilité, vous permettra ainsi dès le 16 Août (le jour de votre souscription) de bénéficier d'une attestation d'assurance logement à transmettre à votre bailleur, lui indiquant que lors de votre emmenagement (le 15/09) vous serez bien assuré !

Jusqu'à 90 jours à l'avance
Nous avons largement anticipé le choix de la date de prise d'effet de votre contrat d'assurance habitation etudiant, puisque vous pouvez désormais programmer une date d'effet jusqu'à 90 jours à l'avance ! En effet, pour répondre aux besoins des étudiants qui logent dans les résidences universitaires, nous savons bien que dès le début du mois de juin les services du CROUS vous demandent déja dans le cadre de votre dossier de logement, une attesation d'assurance pour votre chambre ou studio. Souscrire dès le mois de Juin ne rend pas plus cher votre assurance habitation car StudyAssur vous offre les mois de Juin, Juillet et Août !

Date de fin
Quelque soit la date de votre souscription :
- entre le 01/06 et le 31/12 de l'année N votre contrat se termine au 31/08/N+1.
- entre le 01/01 et le 31/05 de l'année N votre contrat se termine le 31/08/N.
• Les prix indiqués sont forfaitaires et sans prorata temporis.
• Notre contrat d'assurance logement est SANS TACITE RECONDUCTION.
• Il vous appartient donc de renouveller votre contrat chaque année avant le 1 SEPTEMBRE.
• Les services de StudyAssur ne manqueront pas de vous avertir par mail de la fin imminente de votre contrat et vous inviteront par une procedure en ligne simple et rapide à renouveler celui-ci. (quelques clics suffiront !)

TARIFICATION
• Pour toute première souscription à partir du 01/06/N, vous bénéficiez de 15 mois d'assurance au meilleur prix de 20.70 €, soit 1,38 €/mois, pour être assuré jusqu' au 31/08/N+1.
• Le prix de 20.70 € correspond à la prime d'assurance pour un logement composé d'une pièce (chambre / appartement / meublé / studio) pour 1 personne garanti dans le cadre de notre pack essentiel (Responsabilité civile locative - Incendie, explosion dégât des eaux / Défense recours / Dommages à vos biens 3500 € / Frais de relogement).

Vous souhaitez nous déclarer :
• un sinistre dans votre logement (Dégat des eaux, incendie, bris de glace, vol...).
• un sinistre chez votre voisin dont l'origine prend naissance dans votre logement (Dégâts des eaux, incendie).
• activer les garanties de votre responsabilité civile.
Pas de panique, réalisez en quelques clics votre déclaration directement en ligne depuis votre espace client !

Simple, rapide, disponible 24h/24 et 7j/7, votre déclaration ne vous prendra pas plus de quelques minutes.
• Connectez vous à votre compte client : Mon compte
• Identifiez vous avec votre code adhèrent (débute toujours par STAS) et indiquez votre mot de passe.
• Dans votre compte client, allez dans la rubrique "Mes contrats".
• Au regard de votre contrat actuel, cliquez sur le bouton "Sinistre(s)".
• Remplissez le formulaire (Type de sinistre / Date du sinistre / Circonstances du sinistre) et cliquez sur "Envoyer".

Suite à votre déclaration, vous recevez par mail dans les minutes qui suivent un message de confirmation de la bonne réception de votre déclaration de sinistre.
• Dans ce mail, vous trouverez également la boite mail et le numéro de téléphone du service sinistre.
• Pour toutes les demandes ultérieures sur le suivi et le traitement de votre sinistre, contactez exclusivement cette boite mail ou ce numéro de téléphone.

IMPORTANT : Le service sinistre va rapidement revenir vers vous par mail pour vous indiquer la suite de la procédure dans le traitement de votre sinistre. Même si la réponse de notre service sinistre n'est pas immédiate ( > à 48h ouvrées), soyez assuré que nous avons bien enregistré votre déclaration et qu'elle est bien en cours de traitement. Il est inutile de déclarer plusieurs fois le même sinistre, cela risque au contraire de retarder la gestion de votre dossier.

Afin de résilier votre contrat d'assurance habiation en cours, il faut suivre la procédure en ligne au regard de votre contrat d'assurance en cliquant sur "Résilier":
• Connectez vous à votre compte client : Mon compte
• Dans votre compte client, allez dans la rubrique "Mes contrats".
• Au regard de votre contrat, cliquez sur "Résilier".
• Complétez le formulaire sans oublier de télécharger vos justificatifs (Etat de sortie, préavis de départ,courrier de résiliation)

Soyez assuré(e) que votre demande de résiliation sera traitée dans les meilleurs délais.
La résiliation se fera dans un délai légal de J+30 / date de notification.
Le remboursement se fera au prorata temporis sur la base de la prime HT

Nous vous rappelons que :
• Vous disposez d'un délai de 14 jours par rapport à la date de souscription initiale pour faire votre demande.
• Votre demande d'annulation n'entraine aucun frais et vous êtes intégralement remboursé.
• Votre demande est prise en compte sans aucun justificatif, vous n'avez aucun document à produire.
• Vous êtes directement remboursé sur le compte bancaire de la carte de crédit ayant servi au paiement lors de la souscription dans un délai maximum de 4 jours ouvrés.

Pour demander l'annulation de la souscription de votre contrat d'assurance habitation , rien de plus facile, suivez la procédure décrite ci dessous :
• Connectez vous à votre compte client : Mon compte
• Identifiez vous avec votre code adhèrent (débute toujours par STAS) et indiquez votre mot de passe.
• Dans votre compte client, allez dans la rubrique "Mes contrats".
• Au regard de votre contrat actuel, cliquez sur le bouton "Annulation".
• Si vous ne constater pas la présence du bouton "Annulation", c'est que le délai légal de 14 jours est expiré, dans ce cas nous vous conseillons de cliquer sur le bouton "Résilier".

• Suite à cette demande d'annulation, vous allez recevoir un mail vous demandant de confirmer cette demande d'annulation.
• Confirmez nous svp cette demande d'annulation en répondant directement au ticket en nous indiquant par exemple "Je confirme la demande d'annulation et souhaite le remboursement".

Afin de pouvoir résilier votre contrat chez votre ancien assureur, vous devez être certain que votre contrat chez celui-ci :
• Soit supérieur à 1 an.
• L'adresse du logement que nous assurons actutellement soit bien la même que sur le contrat de votre ancien assureur.
• Si vous répondez parfaitement à ces 2 conditions simultanément, merci de suivre la procédure ci-dessous.
• Si ce n'est pas le cas, nous ne pouvons faire la demande de résiliation auprès de votre ancien assureur.

Procédure à suivre :
• Connectez vous à votre compte client : Mon compte
• Identifiez vous avec votre code adhèrent (débute toujours par STAS) et indiquez votre mot de passe.
• Dans votre compte client, allez dans la rubrique "Mes contrats".
• Au regard de votre contrat actuel, cliquez sur le bouton "Modifier".

VOS BESOINS : ETAPE 1/6
• Ne rien modifier,
• Cliquer en bas de page sur "VOIR LE TARIF ET LES GARANTIES"

TARIFS & GARANTIES : ETAPE 2/6
• Ne rien modifier,
• Cliquer en bas de page sur "VOIR LE TARIF ET LES GARANTIES"

PERSONNE(S) À ASSURER : ETAPE 3/6
• Ne rien modifier,
• Cliquez sur "ETAPE SUIV.

LOGEMENT À ASSURER : ETAPE 4/6
• Répondez OUI à la question : Avez-vous besoin pour ce logement que nous résilions votre contrat chez votre ancien assureur (Loi Hamon - Contrat actuel > 1 an ) ?
• Le coût du traitement de la résiliation par Lettre Recommandée avec Accusé de Réception (LRAR) vous est facturé 9.90 €.
• Cliquez sur "ETAPE SUIV."

RÉCAPITULATIF : ETAPE 5/6
• Vérifiez bien le resumé de la souscription.
• En bas de la page, cliquez sur le bouton "PAYEZ 9.90 €"
• Suite à votre mofication, nous vous envoyons par mail un code pour la signature en ligne.
• Consulter vos emails et cliquez depuis notre mail sur le Bouton "SIGNER MON CONTRAT".
• Suivez le process de signature en recopiant le code reçu et en acceptant les CGV.
• A la fin du process de signature, vous pouvez télécharger votre nouvelle attesation.
• L'attestation mise à jour vous sera également envoyée par mail dans les 5 minutes qui suivent la signature.

INFORMATIONS SUR VOTRE ANCIEN ASSUREUR
• Le lendemain de l'ajout de l'option de résiliation de votre contrat d'assurance habitation chez votre ancien assureur, en fin de matinée, vous recevrez un mail avec un lien vers un formulaire à compléter.
• Renseignez avec précision tous les champs de ce formulaire en ligne.
• Cliquez sur "Envoyer" pour nous transmettre toutes les informations dont nous avons besoin sur votre ancien assureur et votre contrat en cours afin d'en demander sa résiliation.
• A réception de ces informations, nous traitons votre demande de résiliation auprès de votre ancien assureur et enverrons le courrier postal (LRAR) sous 48hrs (jours ouvrés).
• A réception de notre courrier par votre ancien assureur, celui-ci dispose d'un délai de 30 jours / date de réception de notre demande pour résilier définitivement votre contrat.
• ATTENTION : Vous restez redevable des sommes demandées par votre ancien assureur, si vous êtes facturé annuellement ou par semestre, nous demandons pour vous dans le courrier de résiliation, le remboursement des sommes trop perçues au prorata temporis de la période facturée restante.

Chez StudyAssur, votre satisfaction est notre moteur !
Si vous souhaitez nous faire part d'une insatisfaction concerant nos services en ligne ou si vous éprouvez une contrariété relative au traitement d'une de vos demandes, n'hésitez pas à nous le faire savoir. En effet, StudyAssur place ses assurés au centre de ses préocupations et mobilisera toutes ses resources pour vous apporter dans un délai maximal de 7 jours ouvrés une réponse à votre réclamation.

Pour nous transmettre votre réclamation, plusieurs solutions s'offrent à vous :
• Par e-mail à reclamation[@]studyassur.com.com
• Par courrier postal à : StudyAssur - 5-7, rue Goeman - 59520 - Marquette-Lez-Lille - France